“妇女培力，就像和她们谈一场爱情”不只帮她们找工作，还要找到理想的生活
“妇女培力，就像和她们谈一场爱情”不只帮她们找工作，还要找到理想的生活
在开发中国家，女性经常须身兼照顾家庭及负担家计的双重责任。2018 亚太社会企业高峰会邀请菲律宾时尚品牌 Rags2Riches（R2R）和柬埔寨妇女培力组织 SALASUSU，分享他们如何减缓妇女重担，替她们打造优良的工作环境、突破当地产业困境，进而重塑当地女性的理想生活。
文：黄培升
2018 亚太社会企业高峰会的弱势就业论坛，特别邀请妇女权益促进发展基金会常务董事黄淑英主持妇女就业议题专场，与 Rags2Riches 董事长暨创始合夥人 Reese Fernandez-Ruiz，与驻柬埔寨近 10 年、SALASUSU 共同创办人青木健太对谈，交流彼此从事地方妇女就业协力的社会企业经验。
“组织要成功，就得发挥创意，才能真正帮助到妇女。”主持人黄淑英提醒参加者“创意”的重要，才能帮助组织跨出既定的“协助就业”框架，为妇女找到兼具可适应（Adaptability）、可永续（Sustainability）、可负担（Affordability）等特质的工作。
（妇女权益促进发展基金会常务董事黄淑英。来源：社企流）
看见困境，看见她们的需求
菲律宾手工织物企业 R2R 的诞生，要从当地贫民区妇女的处境说起。妇女 Marj 住在大型垃圾场旁，必须一边照顾小孩、一边养家，懂得运用碎布织成地毯的她，每天可以生产 10 件织物。但 Marj 和她的邻居，这些身怀绝技却缺乏销售经验的妇女，往往因为没有稳定合作的供应商，无法找到好市场，经过中间商层层剥削后，只有少少的 2 美元入袋。好不容易赚了钱，又往往因为没有身份证，无法在银行开户存款，理财概念相当低落，经济要翻身自然难。
创办人 Reese 和其他 8 位夥伴看见了这个需求，开始计划为贫民区妇女拓展全年无休的贩售通路。创业初期，他们便邀请菲律宾知名设计师 Rajo Laurel 合作，为商品增添设计感，再搭配介绍创作者的生命小卡，让消费者了解这些妇女的故事。过去 10 年来，R2R 的业绩大幅成长，目前全球已有 80 多间贩售店、1000 多位妇女工匠。
（Rags2Riches 董事长暨创始合夥人 Reese Fernandez-Ruiz。来源：社企流）
用心沟通，别把同情心当卖点
但 R2R 的经营并非一帆风顺，产品起初的被拒绝率甚至高达 98%。为了提升销售，Reese 开始思考如何让产品更吸睛，在讨论过后，团队决定停止行销妇女们背后艰辛的故事，而是陪同她们踏进高级百货公司，让她们自己去观察和判断，什么才是顾客想要的品质？进而引导妇女们自发改善。
“怜悯从来不是永续的销售卖点，我们想要呈现好的成品给大家，创造真正的价值。”
经过 8 年不断地讨论沟通，R2R 的产品不只被拒绝率降到 2%，更登上英国 VOGUE 杂志，成为引人注目的时尚单品。但 Reese 发现，妇女们有了收入后，却马上将收入拿去购买平常想要的奢侈品，例如购买一台昂贵的新手机。历经很长时间，团队才渐渐理解许多妇女们其实缺乏财务规划的概念，于是团队再度投注心力，教导她们储蓄，藉此提升妇女们的经济状况，让她们的生活确实改善。
让工作美好，从生活下手
同样为解决妇女生计问题，在柬埔寨蹲点已超过 10 年的青木健太，过去投身非营利组织 Kamonohashi Project，处理猖獗的孩童贩运问题，后来创办了培力当地妇女的社会企业 SALASUSU，打造让妇女安心就业的生活技能训练中心。
青木分享，公司今年聘请了 8 位 16 到 20 岁的当地女性，拨出工作中 20% 的时间，让她们参与生活技能课程，课程内容包括解决问题、自我管理、识字、自信、工作伦理、生活沟通等 6 大领域。公司也附设托婴中心，分担妇女照顾孩子的辛劳，希望用 2 年时间完成全人的培力训练。
其中，“人际关系、自我管理”等课程格外受欢迎。青木说，课程以宾果游戏模式进行，让妇女写下同事优点，再对着彼此互相大声喊出写下的内容，精心的课程设计，让她们学习顾虑他人感受，并逐步建立起自信。此外，课程也让妇女们透过角色扮演，厘清自己生气背后的原因，或许都牵涉着自己当下无感的期待及过往经历。
青木说，SALASUSU 从工厂模式起家，如今拓展规模，内部组织还包括商业学校和生活训练机构。但青木还不满意，计划将 SALASUSU 的生活训练计划拓展到其他组织，包括政府机构（如柬埔寨劳动部）、企业和非营利组织等。
（SALASUSU 共同创办人青木健太。来源：社企流）
和她们“谈一段爱情”：建立信任是根本
要兼具妇女培力、同时又得兼顾市场，其中有什么要诀？Reese 和青木都强调，与妇女们建立关系非常重要。青木提到实际层面，表示这些妇女在真正拿到薪资之前，组织较难取得当地人的信任，需要耐心耕耘，等待几年后能够提供妇女们稳定薪水，才渐渐建立稳固关系。Reese 则传神比喻：“与妇女的关系就像一段爱情故事，原本交往关系很差，突然遇到一个很好的人，不该去抱怨为什么我们这么好，她们却不相信？需要先花时间建立信任，再努力继续经营。”