让捐款和乐透一样好玩！美国募款平台 Omaze 结合公益与娱乐，捐 300 元台币即有机会见到好莱坞明星

想和投资大师巴菲特吃顿午餐吗？很抱歉，你得先准备至少两万美金，才有入场资格。不过，这间由两位年轻人创办的公益募款平台“Omaze”，把对一般人来说遥不可及的慈善拍卖会“化整为零”成乐透抽奖，让一般民众只要捐 10 美元，就有机会成为幸运赢家和明星面对面互动。

然而，Omaze 创业过程并非一帆风顺，他们是如何坚持到底，最后成为名人最爱、就算牺牲色相也心甘情愿为他们募款？

文：陈蔚铭

错失和偶像看球的机会，愤而用数位化为慈善事业带来破坏式创新

Omaze 的共同创办人 Matt Pohlson 和 Ryan Cummins 就读史丹佛时，参加了一场募款餐会的拍卖活动，出价最高的人可以和 NBA 传奇球星“魔术强森”一起看球并共进晚餐，而身为铁粉的两人当然也兴奋地跟着出价。可惜的是，竞标开始没多久就超出了学生能负担的价格，他们只好眼睁睁看着别人以 1 万 5 千美元得标。

开车回家的路上，Pohlson 和 Cummins 讨论了两个问题。第一，在他们心中无价的奖品，竟然只募到了 1 万 5 千美金？第二，投入公益只能是有钱人的专利吗？有没有更好的做法，同时满足募到的钱很多、参加的人也多的目标呢？

从商业角度来看，实体拍卖要准备气派的场地、高水准的维安、众星云集的出场费等等，每一项都是高昂花费，一个不小心，举办活动的总支出搞不好比募到的款项还多。

因此，若能把慈善拍卖的实体活动搬上网路，改用乐透抽奖的方式决定赢家；比得不再是谁的口袋深，人人都有机会赢得梦幻体验。如此一来，不但降低参与的门槛，还省下大量成本，更能让非营利组织关注的议题扩散得更广，加深一般人对各种议题的关心。

（Omaze 的两位共同创办人 Matt Pohlson 和 Ryan Cummins。来源：Omaze）

于是，他们创办了线上募款平台“Omaze”，每位用户最低捐 10 美金（约 300 元台币）就能参加抽奖，赢家可以获得与各界名人近距离接触的独家体验，捐得越多、机会越多。Omaze 收取其中 20% 作为平台的营运费用、剩下的 80% 全数交给受赠的非营利组织。

这些巨大成果与惊人的影响力是如何达成的？让我们从 Omaze 最擅长的“行销”谈起。

行销不谈“理想”而是打造“梦想”，从数据挖出大众喜好

Pohlson 和 Cummins 参与慈善活动的经验丰富，他们协助过柯林顿基金会（The Clinton Foundation）的十周年纪念慈善音乐会、Intel 赞助的《女孩向前走（Girl Rising）》纪录片拍摄等等。过程中，他们深刻体认到：慈善募款光有远大目标还不够，如何将崇高的“理想”包装成人人能懂、乐于分享的“故事”，是成功宣传的关键因素。

而一个好故事该纳入哪些元素呢？以 Cummins 曾做过号召全球对抗气候变迁的《Live Earth》的经验为例：他关在剪接室里，从几百小时的影片素材中筛选出让人省思的“事实”，辅以专家转译成一般人容易理解的“解释”，再参杂让人发笑的“幽默”成分，最后是呼吁观众采取的“行动”。

除了内容，Omaze 也在乎数据。为了确保行销短片有效扩散，他们成立了“老虎小组”，专门追踪每项募资专案在社群媒体上的表现，并据此调整策略。

举例来说，之所以选择“共度情人节”作为英国演员 Idris Elba 专案的奖励，是因为老虎小组分析后发现，Elba脸书的追踪者中女性占了 80%。

老虎小组也观察到观众比较喜欢看到明星们亲民、搞笑的一面，而不是在萤幕前侃侃而谈受赠机构的理想。因此 Omaze 的短片多以幽默的恶作剧作为主打，让明星乔装上街和民众互动，藉此带来非常高的流量。

另外像是：影片长度最好保持“两分钟”、在画面中加入字卡辅助，以因应许多不方便开声音的使用情境等等，都是 Omaze 从数据中挖掘出的秘密武器。

Pohlson 认为“笑声总能拉近彼此的距离。”观众笑了，钱进来了，非营利组织就放心了！

但话说回来，若少了这些大明星的光环加持，Omaze 将黯然失色。在一开始毫无成绩的初创时期，Omaze 是如何让明星点头加入呢？Pohlson 将一切归功于“坚持、持续改善，以及一点点的运气”。

起步跌跌撞撞还出大包，但勇敢和诚实让 Omaze 重获信任

2012 年，Omaze 推出第一个慈善乐透，赢家可以进入料理实境节目“Cupcakes Wars”的后台并担任客座评审。但结果很惨，Omaze 只为退伍军人协会（Team Rubicon）募到了 700 多美金。但他们没有放弃，继续尝试下一个可能。

隔年，热门影集“绝命毒师”新一季即将开拍，Pohlson 和 Cummins 想趁着追剧热潮一举打响知名度。于是他们邀请主角 Bryan Cranston 加入，却碰了个软钉子。由于 Omaze 根本还没做出成绩，Cranston 犹豫着该不该相信他们。

但两位共同创办人不死心，知道 Cranston 会参加一场慈善扑克比赛后也跟着报名，他们不断向 Cranston 打包票，会尽一切努力确保募款成功。最终，Cranston 还是被这股缠劲打动了，也因着他的高人气，专案有了惊人成绩，36 小时内就涌进上百万美金捐款！

这对当时团队只有 4 人、系统只能半自动处理投注的 Omaze 来说，是惊喜也是惊吓。一阵忙乱过后，总算顺利抽出了幸运赢家。开心之余，他们赫然发现：系统里有几千笔投注竟没被登录！

当下，他们大可当作没这回事，不说大概也没人知道。但他们仍然决定诚实以对，旋即发表如下声明：“这次我们没预料到反应如此热烈，在流程还没完备的情形下出了些差错，导致有些朋友错失了机会。这些人的机会将被保留到接下来的其他专案作为补偿。同时，我们也保证绝不再犯相同的错。”

危机处理得当反而成为转机，Omaze 证明自己值得信任。许多名人和慈善机构欣赏他们诚实的勇气，陆续主动找上门来，洽谈合作。

Pohlson 回忆起这场教训：“无论你在事业上或是个人生活，不小心做错事让别人对你失望。只要真诚面对，承诺下一次会做得更好，通常人们都能理解。”

（Omaze 的行动获得许多名人支持参与。来源：Omaze）

消费行为从实体转移到线上的趋势，迫使非营利组织必须从头走过陡峭的学习曲线，摸索怎么把自家的募款管道搬上网路。Omaze 的商业模式恰好解决了这个烦恼，在非营利组织的数位化过程帮了很大的忙，为他们减轻负担，得以专心经营自己原本擅长的工作Omaze 的乐透模式募得的金额比拍卖形式平均多出 20 倍。而 Omaze 的最终目标，是每年为非营利组织募到 10 亿美金。

虽然离目标还有段距离，仍期待 Omaze 能持续成长，让好事不断发生！

全文转载自创新拿铁，原文标题：把说教，变成娱乐。悲情，变成搞笑。这两位年轻人用这3个技巧，打造了名人最爱的公益募款平台