整理／郭洁铃

在《安可职涯》一书中，描述了退休长者再度投入职场的新风潮：“新潮流正在发生，越来越多战后婴儿潮世代，正用行动改写二十一世纪的中年生活，有的人退休后再回到职场，从事贡献社会的工作。”

新加坡社会企业银泉（Silver Spring）创办人 Helen Lim 的职涯发展，正是安可职涯的最佳体现。她人生 62 岁才创业，目前已是多间企业的创办人，包括长者人力银行和咖啡厅，而由第一间事业名“银泉”可知，其创业理念与银发族有密不可分的关系。

活用 40 年人资经验，创办“银泉”为退休者寻求安可职涯

退休前在美国化学公司担任亚太区人力资源部长的 Helen，在新加坡政府部门与跨国企业共计有近 40 余年的人力资源管理经验，2005 年公司欲将总部迁往上海，时值 58 岁的她不想离开家乡，因而选择退休。

正准备颐养天年的她，却于退休生活刚满 4 个月时，受邀参与新加坡健康集团（Sing Health）的银龄连结计划（Silver Connection Movement），意外开启了人生的另一扇窗。该计划盼望运用 Helen 的人才培训知识，帮助集团内的熟龄工作者及退休者，依自己的兴趣充实相关职能，以重新再回到工作岗位。

当时 Helen 负责为妇产科的退休护士安排培训，在互动之间不经意地得知年长护士们退休后的想法。“一个年近 70 岁的护士对我说，退休后第一年最美好，久而久之，生活就变得没有意义，她想找些事做，却又不知道做什么。”（同场加映：日本这间高龄咖啡厅，为我们上了“活到老，工作到老”的 4 堂课）

身处相似情况的 Helen，对这番话特别有感触， “这些话对我的触动很大，让我意识到退休并不是事业的终点。我们在 60 岁退休后，平均还有 20 多年的时光，应该用这点时间做点有意义的事，例如以前没有机会尝试的创业。”

受到护士的话语启发，Helen 于 2009 年 3 月创办了银泉，成为新加坡第一家针对中高龄求职者提供职涯谘询和工作媒合服务的公司；同年 12 月，她发现位于新加坡闹区的商办大楼百威广场（Parkview Square）里，正巧有一处咖啡厅空间公开招租，在朋友的鼓励之下，她把握机会创办第二间企业—— Chatters Cafe，仅雇用 55 岁以上的高龄者，让人们看见长者能在职场中发挥的价值。

（退休长辈可以透过银泉找到新的职涯可能。来源：Karen Beate Nøsterud -/norden.org(CC BY 2.5 DK)）

退休不是事业的终点，而是新人生的起点

目前除了 Helen 之外，银泉共有 3 名员工，他们皆具有人力资源或职涯辅导的背景和专业，且同样属于 60 岁左右的高龄就业者，渴望运用自己的专业和经验回馈社会，帮助更多中年失业、生涯转换、或退休后想再就业的工作者。（同场加映：“只要彩色合作社一直继续，我会做到一百岁”这家企业的员工全是老农民，开创千万年收！）

员工之一的 Becky 表示，自己从 58 岁时开始思考退休生活该如何度过，60 岁时刚好得知银泉正在征人，发现工作内容很符合未来对职涯的需求：感兴趣、符合能力、压力不会太大，还能够帮助人，因此决定加入银泉，至今已工作 4 年。

银泉专注于帮助介于 40 岁至 70 岁之间、曾担任过高阶管理职位的白领族群，例如经理、主管、教授等专业人士。在银泉官网上的求职者通常具有专科文凭（Diploma），多数人拥有大学学位（Degree），更有不少人具备在跨国公司工作的经验。

目前网站上已有将近 2 千名求职者注册，平均每个月可以帮助 30 名熟龄者就业，职缺包括资深会计师、资深经理、资讯科技商业分析师等。

“我们希望和更多企业主合作，共创更具多样性的工作环境。雇用熟龄工作者，能使工作气氛更安定、获得更高的效率，并帮助新鲜人精进解决问题的技巧。”Helen 表示。

为了让高龄就业者能适应新职场，Helen 认为企业也需做出相对应的措施。她以电影《高年级实习生》举例，只要企业建构辅导机制，并协助中高龄员工建立人际关系，同时员工也保有对新世代文化的高接受度，那么银发上班族的丰富资历，将对企业营运带来相当的帮助。

Helen 强调：“当你超过 55 岁，不代表你的人生正在走下坡——你还是能运用过往的经验，贡献给公司。只要能接受多样性、并事前做好规划，我相信公司都能迎接这样的想法。”

除了说服企业雇用熟龄者，Helen 更率先以身作则，为中高龄者开创就业机会。她于 2009 年创立的 Chatters Cafe 中，无论是外场服务生、结帐店员或是内场厨师，都是 55 岁以上的员工。

（高龄 72 岁的 Sally，在 Chatters Cafe 里负责帐务管理工作。来源：Silver Spring）

“工作使我的头脑持续运转，”Chatters Cafe 里高龄 72 岁的员工 Sally Chung 表示，她是位退休的会计师，现在负责咖啡厅的营运和帐务处理工作。

谈及对于高龄就业的看法，这名银发员工有一番见解。“现在人们的寿命越来越长了，”Chung 在咖啡厅柜台后表示，“我们应该让社会将高龄者视为有价值的人力资源，并预先计划这件事，因为高龄化问题将影响全球各地。”

回顾创业 9 年来的旅程，Helen 最感到自豪的事情，“是我向自己证明，我比想像中更有抗压性、更具有热情！这种对自身长处的觉察，将使我们不断往前迈进。”