膳一味
养身养生咖啡店
养身饮食    科普养生
A I 体检    互助社交
发展理念(同仁堂)
膳一味”是隶属于北京膳一味健康发展有限公司名下的一个以养身养生咖啡·冰淇淋·茶饮为主的饮品连锁品牌。且是“膳一味”等相关商标的专有权利人。
背景:伴随国家政策导向与消费升级趋势,预计到2021年大健康市场规模超过10万亿,包括医疗服务、健康管理、保健品、医药与医疗器械四大领域。
从经营产品到经营用户,向平台型组织持续演进。膳一味健康横跨象、食、养、医四大解决方案,覆盖多元化购物休闲场景。区别于传统,以尖端科技和前沿思维赋能,倡导个性化体验。在提供全面的健康解决方案的同时,形成众多“健康+”业务,例如:健康+文创、健康+社交等。
七大核心优势助推知嘛健康超级IP
品牌优势:强大的影响力来源于品牌价值的支撑。
研发优势:膳一味健康研究院专注研制具有高科技含量的创新现代保健品和药品。
数字化优势:实现了全流程数字化体系,从智能制造到智能选品再到用户触点,以强大的系统及技术支撑数字化能力覆盖全场景
供应链优势:供应链采用当前世界范围内领先的供应链体系。聚焦客户体验的主动型数字化供应网络平台,是支持新业务规模化、盈利性增长的核心竞争力。具有集成化、差异化和智能化三大特点。
用户运营优势:庞大忠诚会员用户,高活跃会员用户,为新业务的展开奠定了坚实的基础。线上通过泛流量入口、搜索、医药垂直入口等积累巨大流量,线下通过医馆、医联体、终端地推和传统广告吸引有效精准流量。线上线下流量共同积蓄膳一味健康庞大流量池。
全渠道整合优势:线上线下渠道的打通体现在将线下精品智能门店与线上APP及小程序进行融合,为用户提供极致的购物体验,实现线上线下流量的无缝转化。
医师优势:建立的中医医疗生态整合了国医大师,老中医,中医师,合作体检机构。
基于店内的先进设备及大数据分析和人工智能的应用,以客户为核心,在检测、追踪、治疗等多个环节重新诠释对“治未病”的理解,为客户提供定制化的精准健康服务方案,以全新的形象面对消费者
未来:在全国布局上万家实体门店,将不同的店面类型布局到全国各大城市的各类商业业态中。将在布局城市中打造城市形象店和城市旗舰店两种品牌地标,树立知嘛健康的品牌形象。同时,根据店铺分布的不同场景,将店面分为商场店、写字楼店和社区店三种店型,并根据不同场景中的主流用户画像,在店内提供相应的服务模块。
传统的门店扩张带来的是传统线性的增长模式;而通过商业模式创新、线上线下融合不断寻找新的增长点,实现指数级增长;未来将成为亚健康慢病领域的数据公司,实现以AI及大数据为核心,整合海量用户资源(消费者、医师、营养师等)、内容资源、服务资源,最终形成 健康无忧生态平台。
通过数字化的管理和“人”、“货”、“场”的升级,为会员提供精准的 7×24小时健康服务,实现会员管理、健康档案管理及需求管理全面数字化,实现数据共享,精准分析匹配,并对线上线下触点、产品及服务进行同步升级改造,最终真正实现资源链接、数据链接及流量链接。
全国OMO模式
提供精准健康全周期一体化解决方案,从精准检测,到精准追踪,再到精准治疗,充分构建生态闭环。
通过可穿戴设备、便携式医疗设备、IOT技术、数字化应用等,可精准追踪会员健康数据,随时更新个人健康主页,特别适合亚健康和慢病人群的长期健康管理。
精准治疗包括:精准食疗、精准养疗、精准医疗三大组成部分。可以在精准检测、实时追踪的支持下,提供针对性的健康解决方案。
以公域流量+私域流量,轻资产模式的形态对线下实体新零售形成全面融合。公域流量线上布局生态电商,以抖音平台生态塑造深度垂直领域品牌形象、线上线下打通、个人专业IP打造为矩阵,进而链接明星、网红、达人等生态资源塑造品牌深度内涵,为全面增长裂变蓄势储能。
私域流量线上布局以微信生态、公众号、有赞商城为入口,通过运营提升用户的生命周期价值,并借助人工+自动化的方式提升运营效率,线上线下流量互导,线上流量裂变。
同时积极布局垂直领域社交电商糖粉堂,通过深度垂直短视频、直播内容,提升平台运营效率,大力开发社会资源,通过直购+分销社交裂变形成规模发展。App做为大健康流量入口肩负整合线上线下资源、流量融合,通过大数据、AI赋能存量及增量市场数字能力,进而形成大健康领域融合布局。
个性定制
城市旗舰店:未来知嘛健康将以36个裂变小微作为标准模型,通过直营+加盟在全国一线城市布局50家的城市旗舰店,提供精准健康综合解决方案,形成品牌地标;
品牌地标店:在城市重要商圈布局3000家以上品牌地标店,树立知嘛健康品牌形象;
小微实体布局:触达消费者最近一公里的小而美的社区店,以及商场店、写字楼店的全方位布局。存量市场以中医馆、药店、体检中心赋能改造为模式,线下同步大力开拓大客户、分销、KA等渠道,完成轻资产运营模式布局,最终通过线上线下一体化能力,链接海量客户与海量资源,构建大健康繁荣生态圈。
数字赋能技术中台是一个为大健康产业全面赋能提速的能力开放平台。着力与提高客户粘性,提升运营效率,平衡供应和生产,打通产供销全链路,对线上线下全渠道做全面技术赋能。零售平台 诊疗、导购 赋能实体门店数字能力,健康双中台包括泛业务中台和数据中台,分别支持前端市场需求和打通前中后台的作用。新稳态中台,则全面赋能C2M供应链体系。同时,知嘛健康云平台,可应对数字化业务对基础架构敏捷供给的需求。通过重构技术能力,为内部信息化、智能化提供技术服务,为存量市场提供数字赋能工具,实现大健康垂直领域资本价值。
C2M智造互联战略目标是以客户为中心,打造全球C2M的智造互联平台,第一阶段目标“M2M厂内互联”, 应用物联网的技术实现厂内设备与设备、设备与系统、人与信息系统的互联,实现设备数据的采集和生产控制指令的双向打通,从自动化工厂升级为数字透明工厂。
第二阶段目标“B2B厂厂互联”,应用区块链的技术实现集团内自有工厂、联盟工厂和上下游生态企业间的互联,销售订单实现在各个生产平台之间自动分配,上下游生态企业库存透明并实现自动补货,提高生产效率、提高库存周转率。
第三阶段目标“C2M智造互联”,数字化工厂与OMO平台实现互通,亿万级客户的订单数据经过大数据加工整理后实现与生产执行平台的互联,实现消费者个性化需求的定制化生产,实现智能化的C2M制造。
将致力于实现“千人千面,万人万方”的个性化健康管理,并通过OMO平台生态实现全场景、全时域、全需求的链接海量用户、资源及合作伙伴。通过布局流量渠道及存量和增量市场挖掘,做深做大用户关系及用户价值,实现用户及业务增长的指数级裂变。
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